TU SEGURO

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Qué hacer en caso de siniestro
Aviso de Accidente o Enfermedad
Formato de Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física
Informe Médico

BANSEFI

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Qué hacer en caso de siniestro BANSEFI
Resumen de condiciones generales
Formato de Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física

FAMILIA + SEGURA

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Qué hacer en caso de siniestro
Instructivo de envío de documentación para pago de la Suma Asegurada
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VIDA ACTINVER

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  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
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MÁS FUTURO

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  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Qué hacer en caso de siniestro
Instructivo de envío de documentación para pago de la Suma Asegurada
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APOYO SEGURO

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  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Qué hacer en caso de siniestro Apoyo Seguro
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SIRVE DIGITAL

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Para reportar cualquier siniestro, comunícate al 01 800 265 2020.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
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VIDA DIGITAL

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  • 1.Para reportar cualquier siniestro, comunícate al 01 800 265 2020.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
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VIVE DIGITAL

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PLAN 1000 DIGITAL

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  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
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SIRVE

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Para reportar cualquier siniestro, comunícate al 01 800 265 2020.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física
Instructivo de envío de documentación para pago de la Suma Asegurada
Aviso de Accidente o Enfermedad
Informe Médico

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.Horario de atención Lunes a Sábado de 8:00 am a 8:00 pm.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Formato de Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física

Para reportar algún siniestro el beneficiario debe:

  • 1.Llamar a Asistencia Argos al 01.800.506.0102, donde le indicarán qué documentos debe proporcionar para realizar el trámite.Horario de atención Lunes a Sábado de 8:00 am a 8:00 pm.
  • 2.Darle a nuestro Asesor la información solicitada, como número de póliza del Asegurado y el nombre del beneficiario que llama.
  • 3.Para realizar el trámite debe presentar debidamente llenados y requisitados los formatos correspondientes al tipo de siniestro que esté reclamando, de los que se presentan a continuación.
Formato de Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física

¿Cómo realizo mi trámite de Retiro?

Sí la fecha de baja establecida en sus formatos es 01 de Abril de 2013 o posterior deberá realizar los siguientes pasos:

1. Recolectar todos los documentos que se presentan a continuación:

  • - Formato de reclamación para el pago de Siniestro Persona Física debidamente llenado y requisitado. (Descargable desde esta página)
  • - Original o copia certificada por la Dependencia de la hoja(s) única(s) de servicios.
  • - Original o copia certificada del FOMOPE de baja (o el documento con el que se acredite la baja del servidor público) expedido por casino la Unidades Centrales y Órganos Desconcentrados de la Secretaría de Salud; así como en los Organismo Públicos Descentralizados de carácter Federal y en las 31 Entidades Federativas y el Distrito Federal según corresponda.
  • - Copia simple del Talón de pago a la fecha de la baja definitiva que refiera el descuento del seguro del concepto 77.
  • Copia simple de Identificación oficial del asegurado, para tal efecto, se puede presentar cualquiera de las siguientes: credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Federal Electoral, pasaporte vigente o cédula profesional.
  • Para realizar el pago en cuenta bancaria, es requisito indispensable indicarlo en el formato de reclamación y acompañar copia simple del contrato bancario o del estado de cuenta correspondiente que contenga la CLABE.
  • - Copia simple del comprobante de domicilio del asegurado.
  • - Original o copia certificada del Acta de Nacimiento.
  • - Copia simple de la Resolución de Pensión emitida por el Instituto, y copia simple del documento en el que el Servidor Público acredite el régimen de retiro elegido (cuenta individual).

Adicionalmente, en caso de fallecimiento del asegurado posteriormente a haber causado baja del servicio y durante el proceso de reclamación:

  • Si el asegurado elaboró testamento.- Se solicita la validez legal del testamento, la que se puede tramitar de dos maneras: radicar el testamento ante notario público hasta la aceptación de la herencia o en su caso, juicio sucesorio testamentario hasta la declaratoria de heredero, y se pagará con la copia certificada del auto de declaración de herederos.
  • Si el asegurado no elaboró testamento.- Se solicita juicio sucesorio intestamentario, hasta el auto de declaración de herederos y se pagará a las personas que hayan sido declaradas como herederos (copia certificada del auto de declaración de herederos).

2. Entregar directamente la documentación en nuestras oficinas en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 ó enviarla en un sobre a través del Servicio Postal o mensajería.

La dirección de nuestras oficinas para la recepción de documentación es la siguiente:

  • Av. Ciudad Universitaria 286 - 300A
  • Col. Jardines del Pedregal C.P. 01900
  • Del. Álvaro Obregón
  • Mexico D.F. (a espaldas del Estadio Olímpico Universitario de la UNAM)
Formato de Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física
Instructivo de envío de documentación para pago de la Suma Asegurada
Instructivo de llenado de Formato de reclamación para el pago de siniestro Persona Física
Información relacionada para hacer válidos los beneficios de tu póliza de seguro
FONDO DE AYUDA SINDICAL POR DEFUNCIÓN DE LOS TRABAJADORES DEL SEGURO SOCIAL

***Para más información sobre el trámite de fondo de ayuda sindical (FAS) por favor comunicarte al 01.800.52.ARGOS(27467)

  • Cómo realizar mi trámite?

  • 1. Recolectar todos los documentos que se presentan a continuación:

  • a) Formato de reclamación para el pago de Siniestro Persona Física debidamente llenado y requisitado. (Descargable desde esta página).
  • b) Hoja amarilla Pliego Testamentario.
  • c) Acta de Defunción o Copia Certificada.
  • d) Copia simple del acta de nacimiento de cada uno de los beneficiarios.
  • e) Copia simple del acta de matrimonio si el trabajador anotó su nombre con apellidos de casada.
  • f) Copia del último tarjetón de cobro como activo o en su defecto copia del tarjetón de cobro como jubilado o pensionado.
  • g) Copia simple de identificación oficial del asegurado, copia de los beneficiarios para tal efecto, se puede presentar cualquiera de las siguientes : credencial para votar con fotografia expedida por el Instituto Federal Electoral, (ahora INE), pasaporte vigente o cédula profesional.
  • h) En caso de haber un menor de edad, quien lo representa es la mamá o papá. De no haber ninguno de ellos, se presentará nombramiento de tutor original y/o certificado con copia de credencial de elector del mismo.
  • i) Copia simple del contrato bancario o del estado de cuenta correspondiente que contenga la CLABE de cada uno de los beneficiarios.

  • 2. Entregar directamente la documentación en la oficina de previsión social de su sección sindical.

  • Una vez recibida la documentación completa en la oficina de Previsión Social o en la oficina de representación de Seguros Argos el tiempo máximo de respuesta al trámite es de 5 días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción.

Qué hacer en caso de siniestro
Formato de Reclamación para el pago de Siniestro Persona Física
Instructivo de llenado para el formato de reclamación de Siniestro.
Directorio SNTSS 2012.2018